人事部座談会

電話占い師の採用活動から、占い師の方へサポートまで行っている人事部スタッフの座談会を行いました。
応募される方の特徴や採用で重視する点などをお伺いしていきます。

電話占い師に応募される方の特徴は?

袋井:シエロに応募される方は年齢で言うと30代から50代の方が多いですね。

花輪:そうですよね。丁度、その世代は専業主婦が多いのが特徴だと思います。

子育てがひと段落した人や空いた時間を活用したいという方とか…。

もちろん今まで看護師とかOLだった方もいますよ!

色んな職種からの転職も多いです。

スタッフ:子持ちの方も多いのでしょうか?

花輪:お子さんがおられる方は多いですよ。在宅という点が人気のようです。

スタッフ:対面占い師から電話占い師になった例もありますか?

花輪:ありますよ!そのような方は

"対面占い師より電話占い師の方が稼げる点が魅力的"だとか、

"他の会社よりシエロの方が良さそうだったから"という理由が多いですね。

”シエロの方が良さそう”と思われる理由は?

袋井:集客力ですね。まず通常の対面式の占いと電話占いの大きな違いとして

対面式の占いはその場でしかお客様を呼び込めませんが、

電話占いなら全国各地の人がお客様になります。

シエロはその点に目をつけ積極的に様々な方法でユーザーの獲得を行っています。

その甲斐もあって業界でもトップの会員数を誇っているんですよ。

スタッフ:シエロを選ぶメリットをあげるとすればどんな点ですか?

袋井:所属する占い師の皆さんのプロモーションを積極的に行っている点だと思います。

一人ひとりの特集のページを用意したりと全ての占い師が

活躍できる場を提供しています。もちろん不安になることもあると思いますが

デビュー前もその後も、しっかりとサポートをいたしますので安心してください。

少しでも困ったことがあればすぐに頼っていただいてかまいません。

電話占い師の採用で重視する点は?

大塚:そうですね…もちろん占いのお仕事ですので占いのスキルはある程度必要ですが、

第一に"サイトでトップ占い師になりたい"とか"しっかり稼ぎたい"

というようなやる気を見ますね。電話占いというのは人の悩みを解決へと導くお仕事ですので、

やる気のない方ではお客様を満足させることができません。

また電話でのお仕事なので話の上手な方や

相談に乗るのが上手な方は積極的に採用していきたいですね。

袋井:あとは言葉遣いも気にしますね。

接客業であるという事を念頭に置いて仕事をしていただきたいと考えています。

クレームに繋がっては元も子もありませんので・・・

一度の鑑定で気が済むまで相談していただくことも大事なため、

お客様が不快に思わない様な言葉遣いは必須ですね。

スタッフ:基本的なスキルと心構えの兼ね合いが大事なんですね。

では占い師になって活躍していくために必要なことはありますか?

花輪:電話占いに限らず占いのお仕事で大切なことなのですが、

お客様の悩みに親身に寄り添うこと。電話占い師のお仕事は

リピーターの獲得が最も重要なポイントになります。

お客様の悩みに親身に寄り添うということはお客様に興味を持つことであり、

お客様も自分に興味を持たれることで信頼関係が生まれて、

その占い師のことを次も頼ろうという気持ちになります。

この気持ちを忘れず、努力すれば自ずとチャンスは巡ってくるはずです。

袋井:他にも占い師として向上心をもって取り組んでほしいですね。

占いや相談のスキルはもちろんですが、トップに上り詰めてやろうだとか、

もっと収入を増やしてやろうだとか理由は何でもいいので

とにかく日々やりがいをもち、そしてプロとしての自覚をもって

仕事をしてもらいたいですね。

スタッフ:常に努力を惜しまずということですね。最後に皆さんから何か一言あればよろしくお願いします。

袋井:私たちは業界No.1の電話占いサイトです。No.1だからといって現状維持では駄目ですしもっともっと

サービスの高みを目指していきたいと思っています。私たちと一緒にサイトを盛り上げてみませんか?

最高のサービスを作る仲間を募集してます。是非チャレンジしてみてください。

大塚:私たちは占い師の皆さんのパートナーですので活躍できる場所と働きやすい環境を作ることは当然のことと考えていますので。

困ったことがあればすぐに言っていただければと思います。

花輪:占い師の皆さんが活躍する場は一人ひとりご用意いたします。皆様が輝ける場所を作ることは私たちの使命であると考えていますので、

すぐにでもプロモーションをしていきます。また占い師の皆様には担当者がつきますので一緒に手を取り合って目標を達成していきましょう。

目標に向かって仕事に取り組むことで活躍できる場は広がっていくはずですし、

そのような場を提供していく準備はできています。ご応募お待ちしています。

スタッフ:人事部の皆さん、本日はありがとうございました!

Page Top